Consulta y Seguimiento de Casos

Consulta de Afiliación

Descripción del Servicio:

Esta consulta ésta ubicada en la Oficina Virtual de la SISALRIL, la cual ofrece a los afiliados Reportar y dar seguimiento de los casos que son reportados a la SISALRIL.

¿A Quién Va Dirigido el Servicio?:

A todos los usuarios del Sistema Dominicano de Seguridad Social, debidamente registrados en la Oficina Virtual, que deseen reportar y dar seguimiento a sus casos.

Responsable de ofrecer el servicio dentro del organismo:

Oficina de Atención al Usuario (OFAU).
 

Requerimientos o requisitos para la solicitud:

Tener un número único de identificación y electoral (Cedula).
Ser un usuario registrado en la Oficina Virtual de la SISALRIL.

Procedimientos para obtener el servicio:

1. Acceder a nuestro Website www.sisalril.gob.do.
2. Hacer Clic sobre el Logo de Oficina Virtual.
3. Una vez dentro de la oficina Virtual, en la parte izquierda podrás visualizar el siguiente mensaje ¿No tienes Cuenta? Debes de hacer click en la palabra resaltada en azul donde dice “Crea una Cuenta”.
4. Debe leer y aceptar los términos de uso de la Oficina Virtual, para aceptar los términos de uso, debe dar un click en el recuadro como se visualiza en la siguiente imagen y luego presionar el botón continuar.
5. Hacer clic en el recuadro donde se indica Usuario Personal, como se visualiza en la siguiente imagen.
6. Completar el formulario de registro que se muestra en la siguiente imagen, con los datos de acceso y datos básicos, en este debe registrar los “Datos Básicos” exactamente como aparecen en su cedula de identidad y electoral, después de completados los datos dar click en el botón continuar, como le indica la fecha en rojo.
7. Le aparecerán tres preguntas relacionadas a su persona, como se visualiza en la siguiente imagen, las cuales deberán ser contestadas correctamente y presionar el botón “Crear Cuenta”:
8. El sistema le dará un mensaje indicándole que le ha enviado una notificación a su cuenta correo electrónico, para que valide su registro en la Oficina Virtual (Ver imagen de ejemplo).
9. Recibirá la notificación desde la cuenta de la Oficina Virtual, como se visualiza en la siguiente imagen y Hacer click en el link del correo donde indica la flecha. En caso de no encontrar en su bandeja de entrada el Correo de notificación, favor verificar la Carpeta Spam o Correo no deseado.
10. Una vez, validada la cuenta se presentará el mensaje de confirmación de la creación de la cuenta, como se visualiza en la siguiente imagen.
11. Luego de haberse registrado en la oficina virtual, podrá acceder a la herramienta desde la sección de consultas y seccionando la opción “Atención al Usuario” para realizar y dar seguimiento de sus casos:
12. Inmediatamente accede a la interface, podrá ver sus casos y conocer estatus de estos.
13. Para solicitar una nueva atención o servicio, presionar el botón “Agregar Solicitud”.

Horario de Prestación del servicio:

De lunes a Domingo de 12:00 a.m. a 12:00 p.m.
Los 7 días de la semana las 24 horas.

Costo del Servicio:

Gratis.

Tiempo de realización:

En tiempo real.

Otras Informaciones Relevantes:

El usuario al momento de registrarse en la oficina virtual debe de seleccionar el tipo de Usuario Personal.

Canales de prestación del servicio:

Presencial: Dirigirse a nuestras instalaciones en la Oficina de Atención al Usuario ubicada en Unicentro Plaza
En línea: Para tener acceso a este servicio, solo debe de registrase en la oficina virtual haciendo click Aqui
SISALRIL - OFICINA PRINCIPAL.

  • Teléfono:
    (809) 227-0714
            (809) 540-3640
  • Correo:
    ofau@sisalril.gob.do
  • Dirección:
    Av.27 de Febrero # 261, Ensanche Piantini Edificio SISALRIL
  • Horarios:
    Lun–Jue: 08:30am – 05:00pm
            Vie: 08:30am – 04:00pm
OAI - OFICINA DE ACCESO A LA INFORMACION.
  • Teléfono:
    (809) 227-4050

  • Correo:
    oai@sisalril.gob.do
  • Dirección:
    Av.27 de Febrero # 261, 1era Planta, Ens. Piantini, Edificio SISALRIL
  • Horarios:
    Lun–Jue: 08:30am – 05:00pm
            Vie: 08:30am – 04:00pm
OFAU - OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO.
  • Teléfono:
    (809) 227-4050

  • Correo:
    ofau@sisalril.gob.do
  • Dirección:
    Av. 27 de Febrero esq. Abraham Lincoln, Edificio Unicentro Plaza, Local No. 60, 2do. Piso
  • Horarios:
    Lun–Jue: 09:00am – 04:00pm
            Vie: 09:00am – 03:30pm
REGIONAL NORTE - SANTIAGO.

  • Teléfono:
    (809) 724-0556

  • Correo:
    ofau@sisalril.gob.do
  • Dirección:
    Av. Juan Pablo Duarte Casi esq. Av. Estrella Sahdalá Palermo Plaza, Local No. 301, 3er Piso
  • Horarios:
    Lun–Jue: 09:00am – 04:00pm
            Vie: 09:00am – 03:30pm
  •  
  • Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL)
    Av.27 de Febrero # 261, Ensanche Piantini,Edificio SISALRIL, Santo Domingo, R. D.
    oai@sisalril.gob.do
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Distinguido Usuario,


Esta consulta ha pasado a ser parte de la Oficina Virtual (SISALRIL Virtual) desde el 1º de marzo de 2014. Por favor regístrese aquí, para poder seguir usando estas informaciones.


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