SUPERINTENDENCIA DE SALUD Y RIESGOS LABORALES
PALABRAS DEL SUPERINTENDENTE
 El inicio de un nuevo año constituye siempre una oportunidad para pasar balance, revisar lo que hicimos durante el período anterior y establecer las metas y estrategias a seguir, conforme a los objetivos y expectativas institucionales.
El 2010 podemos definirlo como el año del afianzamiento institucional, por cuanto logramos alcanzar todas las metas que nos trazamos. Entre ellas ponemos de relieve las de mayor trascendencia de cara a nuestra filosofía institucional; es decir, misión, visión y valores.
La aprobación y acreditación de nuestro Sistema de Gestión de Calidad bajo las normas internacionales ISO 9001:2008, por parte de entidades de reconocida solvencia moral y profesional a nivel mundial, tales como las firmas Lloyd's Register Quality Assurance y United Kingdom Accreditation Service, coronó los esfuerzos desplegados para adecuar todos los procesos institucionales a la rigurosidad de dichas normas.
Asimismo, la culminación exitosa del proceso de construcción de nuestra Carta Compromiso al Ciudadano, presentada públicamente el 29 de septiembre, constituyó otro paso de significación, no sólo en lo que tiene que ver con las obligaciones contraídas por la institución, sino en el hecho de que permite el acceso de la ciudadanía a la evaluación de nuestra gestión e incidir en nuestros procesos de mejora continua.
La apertura de la Oficina de Atención al Usuario en el Distrito Nacional, y de la Oficina Regional Norte, en la ciudad de Santiago, respondió a esos objetivos de mejorar la calidad en el servicio y de ubicarnos físicamente más cerca de nuestros usuarios.
Otro aspecto en el cual pusimos primordial énfasis fue el de la transparencia. La creación de mecanismos más idóneos y el establecimiento de condiciones óptimas para el acceso de los ciudadanos y las ciudadanas a las fuentes de información institucional, tanto a través de nuestro portal Web, como de manera presencial y por vía telefónica, a los fines de que cuenten con los elementos necesarios para valorar nuestra gestión.
En materia de supervisión, vigilancia, control y fiscalización, fueron establecidas nuevas herramientas tecnológicas y otras fueron mejoradas, así como la implantación de un Catálogo de Cuentas y formularios para el registro de Estados Financieros por parte de las Administradoras de Riesgos de Salud y la Administradora de Riesgos Laborales, los cuales permiten a la institución dar un seguimiento más exhaustivo al desempeño de dichas entidades.
El cumplimiento cabal de la Ley 340-06 de Compras y Contrataciones de Bienes y Servicios, así como de otras leyes y disposiciones emanadas del Poder Ejecutivo, son otros de los aspectos que hacen de la SISALRIL un organismo fuerte, enfocado en su filosofía institucional, para beneficio de la sociedad y de la democracia.
El 2011 marca una efeméride especial. En este año el Sistema Dominicano de Seguridad Social cumple su primera década. Para este período, nuestras metas se enfocan hacia la excelencia de nuestros procesos y hacer frente con eficiencia e idoneidad a los desafíos que plantea la ejecución plena de la Ley 87-01.
Lic. Fernando Caamaño
Superintendente
Santo Domingo, República Dominicana.
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